为什么我收不到通过电子邮件发送的短信？

Q: 我在使用 Outlook 但未使用您的软件时收到发送到我的 SMS-via-e-mail 地址的 SMS。 我怎样才能找到问题所在？

A. 让我们逐步检查所有可能的原因。 假定您的移动服务提供商已向您发送电子邮件到 SMS 网关电子邮件地址（通常包含您的登录名或手机号码）。 下面我们将这个网关地址称为email-to-sms@gateway。 请不要忘记将您的真实电子邮件插入短信地址。

1. 请打开“工具 -> 设置 -> 电子邮件设置”。 在“收件人”电子邮件地址字段（顶部）中，请输入电子邮件，即 email-to-sms@gateway（如果不同，请不要忘记随后输入原始电子邮件地址）。

确保此页面上的 SMTP 服务器设置正确。

现在请单击“发送测试电子邮件警报”按钮。 将出现一个弹出窗口，其中包含与 SMTP 服务器通信的日志。 如果一切顺利，最后一行（绿色背景上的白色）将显示为“消息已成功发送”。

如果最后一行未指示成功，请注意该弹出窗口中的所有消息，它们包含有关可能发生的情况的信息。 如果您需要帮助查找问题的根源，请将该弹出窗口的全部内容发送给我。

您还可以参阅为什么未发送电子邮件警报知识库文章，了解有关此步骤的更多详细信息。

我们假设（以上）步骤未检测到问题，或者问题已得到处理。 让我们创建简短的测试电子邮件警报并尝试发送它。 如果您使用 3.5.8152 或更早版本的 IPHost 网络监视器，请跳过第 2 部分并参阅下面的第 3 部分。

2. 对于 4.0.9991 和更新版本：请创建一个文本尽可能少的自定义电子邮件提醒：打开“工具 -> 设置 -> 提醒”。 单击“新建”并为新警报命名，例如“测试短信警报”。 单击“添加”下拉列表并选择“新建简单操作->发送邮件”。 现在编辑“收件人”字段（在此处输入电子邮件到短信@网关地址），编辑“主题”（在此处放置一个单词/字母，只是使其非空），编辑完整内容（正文）字段： 在此字段中留下一个词，用于测试目的。 为简单操作命名，按“确定”保存，从“时间”下拉列表中选择“始终”计划，然后按“确定”保存新警报。 单击“应用”和“确定”关闭“设置”对话框。

现在请创建一个监视器，例如，任何主机的简单 TCP 监视器，例如 对于监控主机本身。 在其参数/结果窗格中打开监视器警报选项卡。 选择选项卡顶部的“独立设置警报”单选按钮。 之后，从“当监视器进入关闭状态...”部分的下拉列表中选择我们在上面创建的警报，并取消选中此部分中的所有复选框（如果有），如以下示例所示：

切换到“测试”选项卡并通过单击其标题打开第一部分：

单击警报描述左侧的“测试”按钮可立即发送警报，就好像监视器刚刚将其状态更改为“关闭”一样。 请注意，监视器实际上不会更改其状态。 该窗口将显示日志和可能的错误消息：

使用错误消息查明失败原因并更正警报设置。

3. 对于 3.5.8152 和更早的版本：请创建自定义电子邮件提醒，文本尽可能少：打开“工具 -> 设置 -> 提醒”。 点击“新建”，选择“发送邮件”。

请在“名称”字段中指定唯一的警报名称。

现在编辑“收件人”字段（在此处输入电子邮件到短信@网关地址），编辑“主题”（在此处放置一个单词/字母，只是使其不为空），单击“内容”和省略号以 右侧，编辑完整内容（正文）字段。 同样，出于测试目的，在此字段中留下一个词。 按“确定”保存新警报。

现在请创建一个监视器，它在启动时肯定会失败（例如 TCP 监视器试图连接到您创建监视器的主机上不期望的端口）。

现在在这个新监视器的属性中导航到“警报”部分，选择“自定义”警报规则，单击右侧的省略号。 在打开的警报规则编辑器中单击“添加”，选择在前面的步骤中创建的自定义警报，选中“状态更改”部分中的所有复选框，然后按“确定”以启用新创建的自定义警报规则。

现在运行监视器并确保在日志视图（在监视器属性下方）中有一行“”Alert [Alert name] executed”，其中包含您在前面的步骤中分配给测试警报的警报名称。

如果测试警报以短信形式出现，请咨询您的短信服务，了解通过电子邮件发送消息的时长。 您可能需要创建用于发送文本消息的新警报，文本尽可能少。

对于所有版本：
有关设置警报的更多信息，请参阅警报和操作在线帮助文章。